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개인정보처리방침

배달서비스공제조합(이하 “공제조합”이라 함)이 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체로부터 동의를 받고 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

공제조합은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

목차

제1조 개인정보의 처리목적

공제조합은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 공제계약의 체결 및 이행 등
  • 공제계약 상담, 공제계약 체결 및 인수여부 결정 판단
  • 공제계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 계약적부, 가불금의 지급 및 관리, 상담, 이행, 공제금지급·심사, 공제사고조사
  • 조사연구, 서비스 제공, 순공제요율의 산출, 검증
  • 공공기관 등의 정책자료로 제공
  • 공제계약 및 공제금 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
  • 공제계약 관련 분쟁 대응, 고객, 가불금수령자, 채권결손처분 해당자의 이력 관리
  • 제환급금 지급신청 처리업무를 포함한 공제계약 변경신청 처리
  • 공제계약정보, 공제금지급정보, 채권결손처분 관리정보의 조회
  • 보험가입경력 및 할인, 할증등급의 적용 및 정정
② 직원채용 및 인사관리
  • 입사지원 행정 처리 및 입사자 채용업무
  • 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지와 증명서 발급 및 입사 후 인력관리, 업무분배, 기본급ㆍ상여금ㆍ수당ㆍ4대 보험ㆍ휴가 등과 같은 고용 및 복지 관련 사항의 처리 등 직원관리의 효율성 유지ㆍ제고
  • 인력 관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무 분배(부서이동, 배치, 전보), 기본급ㆍ상여금ㆍ수당ㆍ사회보험ㆍ상해보험ㆍ신용보증보험ㆍ퇴직보험ㆍ적금 및 의료지원ㆍ휴가 등과 같은 복지 관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지·제고 및 근로계약상 의무의 준수, 증명서의 발급
  • 소득세 등 세금의 납부, 보건ㆍ안전의무, 불법적인 차별 없는 근무환경의 제공, 4대 보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용관계 관계 관련 법령의 준수, 균등한 처우 및 기회 제공, 보훈대상자 확인 및 처우제공, 외국인근로자 관련 법령 준수 등 조합에 부과되는 법적·행정적 의무의 준수
  • 보안 유지, 향상 및 점검
  • 퇴직자에 대한 증명서 발급
  • 개인식별정보, 공공정보 등 조회
③ 부정제보 및 민원처리 등
  • 부정제보 시 제보내용 확인, 제보자와의 연락 등 제보와 관련한 목적

    익명제보 시 개인정보를 수집하지 않습니다.

  • 민원접수시 본인확인, 신청내용 및 제공 정보의 일부 또는 전부를 실무부서에 제공하거나 조회

제2조 처리하는 개인정보 항목

공제조합은 인터넷 홈페이지 운영, 보험계약 체결 전 사전조회, 공제계약 체결 및 공제금 지급을 위해 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다. 인터넷 홈페이지는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근하실 수 있습니다.

① 공제계약 체결전 사전조회
  • 성명, 소속조합원, 주민등록번호, 외국인등록번호, 연락처, 이메일주소, 주소, 성별, 피공제차량 정보, 본인인증 CI 등
② 공제계약 체결·이행
  • 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 공제료 납입 금융계좌 또는 신용카드 정보 등
  • 공제계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험 차량정보, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인, 할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유 등)
  • 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유 등)
③ 공제금 및 가불금 지급
  • 피해자 및 손해보상금 청구자ㆍ수령자의 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 보험금 수령 금융계좌정보 등
  • 보험금지급 및 관리 정보 (지급 보험사 관련정보, 승인번호, 피해차량 정보 등)
  • 보험가입 종목ㆍ담보ㆍ보험계약일자ㆍ보험가입금액, 보험금 정보, 제출된 진단서와 관련한 정보, 제출된 경찰 조사결과와 관련한 정보(사고일자, 사고내용, 경찰서 접수번호 등) 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유, 제출된 병원 치료와 관련한 정보(청구서, 영수증, 진료기록부 등), 제출된 차량 또는 대물 수리와 관련한 정보(견적서, 명세서 등) 등
④ 직원 채용 및 인사관리
  • 개인식별정보 (증명사진, 성명, 주민등록번호, 원적, 본적, 현주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일, 종교, 결혼일자, 취미, 특기, 주택여부, 혈액형)
  • 민감정보 (신체 · 건강 등 개인병력 관련 사항, 노동조합 가입 및 탈퇴여부, 종교)
  • 병역사항 (구분, 군별, 병과, 계급, 복무기간, 군번, 입영일자, 전역일자, 전역근거, 전역부대명, 전역 시 계급, 미필사유 등)
  • 보훈대상 사항 (여부, 보훈구분, 보훈번호, 보훈자 관계, 보훈관청)
  • 장애인 사항 (여부, 장애유형, 장애등급)
  • 학력사항 (입학시기, 졸업시기, 학교명, 소재지, 졸업구분, 전공)
  • 가족사항 (가족관계, 성명, 주민등록번호, 학력, 졸업여부, 동거여부, 의료보험, 근무처, 직위)
  • 자격사항 (자격내용, 등급, 취득일, 유효일)
  • 표창사항 (표창일, 표창내용, 표창사유)
  • 경력사항 (근무기간, 근무처, 근무부서, 직위, 소득사항, 담당업무)
  • 해외여행 (여행기간, 여행국, 여행목적, 체류지)
  • 피부양자 사항 (관계, 성명, 주민등록번호, 피부양자자격 취득 또는 상실 시기, 피부양자자격 취득 또는 상실 부호, 장애인, 국가유공자, 외국인 국적)
  • 급여 등 지급을 위한 사항 (은행 및 계좌번호)
⑤ 부정제보 및 민원처리 등
  • (실명)부정제보시 성명, 연락처, 이메일주소

    익명제보시 개인정보를 수집하지 않습니다.

  • 민원접수시 성명, 연락처, 이메일주소
⑥ 수집방법
  • 공제조합은 이용자가 공제조합 모바일앱을 통해 개인정보처리 동의사항 또는 이용약관의 내용에 대해 '동의함' 버튼 또는 '동의하지않음' 버튼을 클릭 하실 수 있는 절차를 마련하여, '동의함' 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의하는 것으로 간주합니다. 또한, 별도의 채널(대면, TM 등)을 통한 상담ㆍ접수하는 경우에는 서면동의, 동의녹취, 문자메시지 인증번호 전송 등의 방법을 통해 개인정보 수집 동의여부를 확인하고 있습니다.
  • 모바일앱, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일 등
  • 생성정보 수집툴을 통한 수집
  • 고객센터(콜센터)의 문의사항을 통한 수집

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

(1) 공제조합은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간에 따른 보존기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
(2) 공제조합에서 보유하고 있는 개인정보파일의 보유기간은 다음 각 호와 같습니다.
  • ① 운전자정보 : 거래종료일로부터 5년
  • ② 피해자정보 : 거래종료일로부터 5년
  • ③ 피해물정보 : 거래종료일로부터 5년
  • ④ 지급처정보 : 거래종료일로부터 5년
  • ⑤ 피구상처정보 : 10년(민법 제162조)
  • ⑥ 보상협력업체정보 : 거래종료일로부터 5년
(3) 제2항 각 호에서 정하고 있는 '거래종료일'이란 공제계약 만기, 해지, 취소, 철회일 또는 소멸일, 공제금 청구권 소멸시효 완성일, 채권·채무관계 소멸일을 의미합니다. 다만, 만기 등 사유발생일 이후라도 만기환급금 또는 해지환급금 등을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 남아있는 경우 및 공제금 지급이 진행중이거나 수사·소송이 진행 중인 경우 거래종료로 보지 않습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

(1) 공제조합은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리 할 수 있습니다.
  • ① 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • ② 법령 등에 의해서 제공이 요구되는 경우
  • ③ 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
  • ④ 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
(2) 공제조합은 다음과 같은 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다.
  • ① 법률상 업무수행을 위한 국가기관
제공받는 자 국토교통부, 법원, 검찰, 경찰, 금융감독원
제공목적 법률상 업무수행 및 공공기관의 정책자료로 제공
제공항목
  • 개인식별정보(성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호)
  • 공제계약정보(증권번호, 차량번호, 차량형식, 차량년식, 계약일시, 공제기간, 공제종목, 담보종목, 공제가입금액, 자기부담금 및 제할인·할증적용, 기타 계약사항)
  • 공제금지급정보(사고일자, 사고내용, 공제금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유)
보유·이용기간 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때 까지
제공받는 자 국세청, 시/군/구청
제공목적 국세, 지방세 등 세금징수 관련 업무
제공항목 성명, 주민등록번호, 공제가입정보, 공제금지급내역 등
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 근로복지공단
제공목적 산재보험처리건 구상청구공문에 대한 답변서
제공항목 성명, 주민등록번호, 공제금지급내역, 약관
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 자동차보험진료수가분쟁심의회
제공목적 공제조합과 의료기관간의 진료비분쟁 조정
제공항목 성명, 주민등록번호, 치료비내역서, 진단서, 의료기록
보유·이용기간 분쟁조정이 끝나고 심의회 결정을 수용할 때까지
제공받는 자 건강보험심사평가원
제공목적 자동차손해배상보장법에 근거한 해당기관의 업무수행
제공항목 성명, 주민등록번호, 성별 등 교통사고 피해자 관련 정보
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 손해보험사, 생명보험사, 공제사업자, 손해보험협회, 재보험사
제공목적 공동인수, 재보험업무 및 비례보상 등 관련규정에 의한 계약이행업무
제공항목
  • 개인식별정보(성명, 주민등록번호)
  • 공제계약정보(증권번호, 공제기간, 담보종목, 공제계약일자, 공제가입금액)
  • 공제금지급정보(사고일자, 사고내용, 공제금 청구일자, 지급일자, 지금액, 지급사유)
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 보험개발원 등 보험업법상 보험요율 산출 기관
제공목적 보험요율 산출
제공항목 자동차 등록자료 (자동차 등록번호 등)
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 자동차손해배상진흥원
제공목적 종사자 운전면허정보, 운전범죄정보(교통사고, 음주, 뺑소니 조회), 교통법규위반조회
제공항목 성명, 주민등록번호, 운전면허번호 등
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 자동차기술연구소
제공목적 자동차 정보조회
제공항목 소유자명, 운전자명, 운전자연락처, 운전자이메일주소, 수리정보, 차량번호, 차대번호
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 한국교통안전공단(차량등록사업소)
제공목적 차량번호 사전조회
제공항목 차량번호
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 손해보험협회
제공목적 과실분쟁심의회 관련
제공항목 차량번호, 타사담당자, 타사담당자연락처
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 조합원사
제공목적 공제상품 계약, 운행 시각확인, 정산
제공항목 성명, 핸드폰번호, 생년월일, 차량번호, 성별, 이륜차 운행데이터, 공제료 등
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 의료기관 및 수리업체
제공목적 피해자(물) 지불보증
제공항목 성명, 주민등록번호
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
  • ③ 직원 채용 및 인사관리
제공받는 자 고용노동부, 보훈청, 한국장애인고용공단, 국민연금공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단, 국세청 등
제공목적 기관별 법령에 따른 의무이행
제공항목
  • 개인식별정보(성명, 주민등록번호, 성별, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소)
  • 장애사항(장애인여부, 장애유형, 장애등록번호, 장애인정일자, 장애등급)
  • 보훈사항(보훈구분, 보훈번호, 관계, 보훈관청, 관할기관)
  • 학력사항(최종학력, 전공)
  • 급여사항(급/상여액, 계좌번호, 입사일, 퇴직금기산일, 퇴직금추계액)
  • 인사정보(사번, 소속, 직위, 입사일, 퇴직일, 자격사항, 징계내역, 포상내역, 발령내역, 정규직여부 등)
보유·이용기간 제공기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 서울보증보험
제공목적 신용보증보험 신규, 증액, 감액, 해지업무
제공항목
  • 개인식별정보(성명, 주민등록번호, 연락처)
  • 인사정보(사번, 소속, 직위, 직책 입사일, 퇴직일 등)
보유·이용기간 제공 기관의 목적이 달성될 때까지
제공받는 자 퇴직연금 취급기관
제공목적 임직원 퇴직연금 가입/탈퇴
제공항목
  • 개인식별정보(성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 월소득액)
  • 급여사항(평균급여액, 입사일, 퇴직금기산일, 퇴직금추계액, 퇴사일, 퇴직금)
보유·이용기간 거래종료후 5년
제공받는 자 건강검진관련 의료기관
제공목적 임직원 건강검진
제공항목 개인식별정보(성명, 주민등록번호, 전화번호, 휴대전화번호)
보유·이용기간 제공기관의 목적이 달성될 때까지

제5조 개인정보 처리의 위탁 개인정보 업무위탁 현황

① 개인정보 보호법 제26조에 따라 공제조합이 위탁하는 개인정보 처리업무 위탁업체의 현황과 위탁하는 업무의 내용은 다음과 같습니다.
수탁자 연락처 수탁업무 제공항목 보유ㆍ이용기간
라온시큐어 02-561-4545 본인확인, 간편인증, 전자서명 성명, 생년월일, 휴대폰번호 업무완료 시까지
주식회사 머스트정보기술 070-7699-0446 공제시스템 개발, 운영 및 유지관리 성명, 사번, 소속, 이메일주소, 계정정보 등 업무완료 시까지
주식회사 디엔에이클라우드 070-7722-6100 클라우드 인프라 운영 및 관리 성명, 사번, 소속, 이메일주소, 계정정보 등 업무완료 시까지
카카오페이 1577-3754 메시지, 카카오 알림톡 서비스 연락처 업무완료 시까지
건강보험심사평가원 1644-2000 교통사고환자 치료비 심사 성명, 주민번호, 진단명 등 환자 관련 정보 제공기간의 목적 달성시 까지
삼성화재애니카손해사정㈜ 1588-5114 사고출동서비스 성명, 연락처, 차량번호 업무완료 시까지
대물손해사정 성명, 주민등록번호, 차량번호, 연락처, 주소, 계약정보, 사고정보 등 업무완료 시까지
삼성화재서비스손해사정㈜ 콜센터 업무 사고접수, 고객상담 업무를 위한 정보 업무완료 시까지
하나렌탈 02-856-7586 프린터 유지관리 성명, 직급, IP정보 등 업무완료 시까지
② 위탁업무의 시행·내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법

(1) 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
(2) 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
(3) 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ① 개인정보 열람 요구 : 당원에서 보유하고 있는 개인정보는 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보 열람 요구시 법 제35조 4항에 의하여 제한할 수 있습니다.
    • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ② 개인정보 정정 · 삭제 요구 : 당사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제36조(개인정보의 정정 · 삭제)에 따라 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ③ 개인정보 처리정지 요구 : 당사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제37조 (개인정보 처리 정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리정지 요구시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다
    • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
(4) 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『회원정보』를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
(5) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
(6) 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

제7조 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴)

(1) 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집 · 이용 · 제공 등에 동의한 경우 귀하는 동의한 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 배달공제앱 첫 화면의 로그인을 통해 회원탈퇴를 클릭하거나 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
(2) 공제조합은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

제8조 개인정보의 파기 대상, 절차 및 방법

(1) 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집 · 이용 · 제공 등에 이용자가 동의한 내용은 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 고객정보변경을 클릭하거나 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보를 서버에서 추출하여 기술적으로 재생할 수 없도록 삭제하며, 해당 관리자가 확인합니다. 또한 종이에 출력된 개인정보는 이용목적을 달성한 경우 분쇄기를 이용해 분쇄 또는 소각합니다.
(2) 인터넷회원 정보는 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 또는 홈페이지를 1년 동안 이용(미로그인)하지 않을 경우 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보가 파기되며, 자동으로 회원탈퇴 처리 됩니다. 파기 30일 전까지 파기에 대한 안내를 이메일을 통해 안내드립니다. 단, 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우에는 1년 이외의 기간으로 유효기간을 정할 수 있습니다.
  • 보존 대상 개인정보: 본인인증 정보, 최초 인터넷회원 가입일, 최후 인터넷회원 탈퇴일
  • 보존 기간: 소송이나 분쟁의 근거자료로 보존하는 목적으로 상법 등 법령 규정에 따름
(3) 공제조합은 ‘거래종료일’이 경과된 고객의 개인(신용)정보를 다음과 같이 단계별로 파기합니다.
  • ① 파기 대상 및 시기
    • 1단계 보안조치 : 거래종료일로부터 3개월 이내
      • - 거래가 종료된 고객의 개인(신용)정보는 필수적인 정보만 보관하고, 불필요한 정보는 즉시('거래종료일'부터 3개월 이내)파기 합니다.
      • - 거래종료일부터 3개월이 경과한 개인(신용)정보는 영업조직의 접근 및 조회를 제한하는 등 영업목적으로 사용되지 않도록 현재 거래중인 고객의 정보와 분리하여 보관 · 관리하고 있습니다.
    • 2단계 보안조치 : 거래종료일로부터 5년 경과시
      • - 거래종료일로부터 5년이 경과한 개인(신용)정보는 원칙적으로 전산원장에서 모두 삭제하고 있습니다.
      • - 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료일 5년 경과 후 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
      • - 별도로 분리하여 보관하는 정보는 별도의 DB(또는 Table)로 분리하여 엄격히 관리하고 있으며, 법령준수, 분쟁처리, 수사 · 검사 등 불가피한 경우에 한하여 사전승인을 받아 접근을 허용하고 있습니다.
  • ② 파기절차
    • 거래가 종료된 고객의 개인(신용)정보는 필수적인 정보만 보관하고, 불필요한 정보는 즉시('거래종료일'부터 3개월 이내)파기 합니다.
    • 거래종료일부터 3개월이 경과한 개인(신용)정보는 영업조직의 접근 및 조회를 제한하는 등 영업목적으로 사용되지 않도록 현재 거래중인 고객의 정보와 분리하여 보관 · 관리하고 있습니다.
  • ③ 파기방법
    • 전자적 파일인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제하고 있으며, 그 외 저장매체 및 인쇄물, 기록물 등 물리적 형태를 갖춘 것은 파쇄, 소각, 융해 등 원형을 복구할 수 없도록 파기하고 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

공제조합은 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

(1) 기술적 대책
  • ① 이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 공제조합은 백신프로그램 등 보안기술을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
  • ② 공제조합은 검증된 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
  • ③ 공제조합은 관문구간에 보안장비를 통한 관제와 서비스구간에도 접근통제 및 암호화 등 보안기술이 적용되어 해킹 등 외부 침입에 대비하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
  • ① 공제조합은 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
    • 이용자를 직접 상대로 하여 공제조합 업무 및 마케팅을 수행하는 자
    • 개인정보보호 책임자 및 담당자 등 개인정보보호 관리업무를 수행하는 자
    • 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
  • ② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  • ③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
  • ④ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
  • ⑤ 데이터센터 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
  • ⑥ 공제조합은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 주민등록번호와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
  • ⑦ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 공제조합은 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제10조 링크사이트

공제조합은 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 공제조합은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 공제조합이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 공제조합과는 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인해 보시기 바랍니다.

제11조 게시물

(1) 공제조합은 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
  • 스팸(SPAM)성 게시물 (특정사이트 광고 등)
  • 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
  • 동의 없는 타인의 신상공개, 공제조합 및 타 기관의 저작권, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
  • 공제조합은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의없이 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
  • 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
  • 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치 할 수 있습니다.
(2) 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.

제12조 만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

(1) 공제조합은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  • 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처
(2) 동의의 방법은 법정대리인의 성명과 주민등록번호 및 연락처 등을 입력하도록 하고 개인정보보호위원회가 발표한 『개인정보 처리방침 작성지침』의 동의방법에 따라 시행하겠습니다.
(3) 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 공제조합은 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
(4) 공제조합은 만14세 미만의 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.
(5) 공제조합은 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
(6) 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

제13조 광고성 정보 전송

(1) 공제조합은 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
(2) 공제조합은 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
  • ① 전자우편의 제목란: (광고) 또는 (성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
  • ② 전자우편의 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
(3) 팩스, 휴대폰 문자전송, 기타 전자적 전송 매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

제14조 개인위치정보의 처리

공제조합은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

(1) 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간
  • ① 공제조합은 다음과 같은 목적으로 위치정보수집대상 및 개인위치정보를 실시간으로 확인합니다.
    • 차량구난 등의 긴급(고장)출동서비스 제공을 위한 개인위치정보(고객, 출동매니저) 실시간 확인
    • 자동차 사고 현장조사 및 처리지원을 위한 개인위치정보 확인
    • 운전 형태정보 수집을 위한 개인위치정보 확인
    • 고객센터, 지점, 정비망 등의 서비스망 정보 제공을 위한 개인위치정보의 실시간 확인 둥
  • ② 개인위치정보의 처리 목적에 따라 수집한 날로부터 1년간 보관합니다.
(2) 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
  • 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보서비스시스템에 자동으로 기록하며 1년간 보관합니다.
(3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
  • 공제조합은 개인위치정보의 처리 보유가간이 종료되면, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
(4) 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • ① 공제조합은 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하려는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 개인위치정보주체에게 고지하고 미리 동의를 얻으며, 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말기로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시, 제공목적을 즉시 통보합니다. 다음 각 호에 해당하는 경우 개인위치정보주체가 미리 지정한 전자우편 또는 온라인 게시 등이 방법으로 통보할 수 있습니다.
    • 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니하는 경우
    • 개인위치정보주체가 온라인 게시 등의 방법 통보할 것을 미리 요청하는 경우
  • ② 공제조합은 출동서비스의 원활한 수행을 위해 고객으로부터 수집한 개인위치정보를 출동서비스를 위탁한 업체에 제공할 수 있으며, 고속도로의 경우 한국도로공사 상황실로 제공하여 2차 사고 예방 등 고객보호를 위한 조치에 활용될 수 있습니다.
(5) 8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리ㆍ의무 및 그 행사방법
  • 공제조합은 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 "8세 이하의 아동 등"이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    • 8세 이하의 아동
    • 피성년후견인
    • 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장앤인등록을 한 사람에 한정)

      - 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 공제조합에 제출하여야 합니다.

      - 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

(6)위치정보 관리책임자
  • 소속 : 디지털전략실 이응재 실장
  • 연락처 : eungjae@deliveryservice.or.kr

제15조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

개인정보침해신고센터
  • 전화 : (국번없이) 118
  • http://privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회
  • 전화 : 1833-6972
  • http://www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과
  • 전화 : (국번없이) 1301
  • http://www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고센터
  • 전화 : (국번없이) 182
  • http://em.police.go.kr

제16조 개인정보보호 책임자

개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자는 다음과 같습니다.

구분 소속/담당자 연락처
개인정보보호 책임자 배달서비스공제조합 / 동정한 전무 dong3355@deliveryservice.or.kr
개인정보보호 담당자 디지털전략실 / 이응재 실장 eungjae@deliveryservice.or.kr

제17조 개인정보 처리방침의 변경

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 등에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경된 내용을 확인할 수 있도록 공개하고 있습니다.

개인정보 처리방침 버전번호 : V 1.0

개인정보 처리방침 최초시행일자 : 24.06.10

개인정보 처리방침 최종변경일자 : 24.06.14